为深入实施国家、省及市卫健委发布的《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025 年）》，8月26日，中山大学附属第一医院广西医院（简称中山一院广西医院）护理部举办了“安全·质量·服务”月月行系列活动——首届医护患沟通情景模拟案例比赛。执行院长李健、党委书记张国等在院领导班子出席，各科室主任、护理部主任担任评委，各临床科室近100名医护人员参加。

李健在致辞中提到，医护患之间的沟通是医疗工作的核心，是构建和谐医护患关系的基石。在医学技术飞速发展的当下，我们不仅要追求技术的卓越，更要重视沟通的艺术。期望这次比赛能够成为我院护理文化建设的一个亮点，让“以人为本、以患者为中心”的理念根植于每一位医护人员的心中，转化为我们日常工作的自觉行动，为医院高质量发展、国家区域医疗中心建设及人民健康事业作出积极贡献。

副院长夏文豪强调，有效提升医护人员的沟通能力人文关怀能力，构建和谐的医护患关系，是每一位医疗工作者必须深思和践行的重要课题。医院的高质量发展离不开人文精神，希望通过比赛能够提高我们的沟通能力和人文素养，以推动医院服务品质的不断提升，为患者创造更加安全、优质的医疗环境。

严凤娇表示，良好的医护患沟通是对人文关怀的重要体现，是对我院“医病医身医心，救人救国救世”医训精神的重要实践。希望通过临床真实沟通案例的情景模拟，促进我们在实践中学习、在沟通中成长，为患者提供更加高效优质的医疗护理服务。

本次竞赛共有来自23个科室的10支队伍参加，通过对临床真实发生的医护患沟通案例生动演示，锻炼了大家的沟通技巧和应对突发状况的能力。比赛中既有医护人员以真诚和耐心赢得患者信任和理解的感人瞬间，也有通过巧妙沟通技巧化解潜在矛盾冲突的精彩展示，也有对沟通过程存在的不足进行了深刻剖析与反思。

各位专家评委们对每支参赛队伍的表现进行了细致点评，既肯定了大家在沟通中的亮点，也指出了不足，并分享了自己的宝贵经验和改进建议。

本次比赛旨在提升医护人员与患者及其家属沟通过程中的安全意识、沟通技巧和医疗护理服务质量，护理部也将以本次比赛为契机，深化“以病人为中心”理念，提升患者就医体验，为构建更加和谐的医护患关系，为医院高质量发展贡献力量。（来源：护理部）